1) Tuyên bố về chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm được xác định lỗi trong quá trình sản xuất hoặc lỗi do nhà sản xuất, do bên bán trong thời hạn bảo hành sẽ được tiến hành bảo hành miễn phí bằng hình thức sửa chữa, thay thế hoặc đổi mới tùy thuộc vào tình trạng lỗi của sản phẩm.

Các bộ phận được sửa chữa hoặc các sản phẩm thay thế sẽ được cung cấp trên cơ sở trao đổi và sẽ là sản phẩm cùng loại hoặc tương đương.

Tất cả các sản phẩm được bảo hành đều đã được thử nghiệm để bảo đảm rằng chúng tốt tương đương với sản phẩm trước đó.

Nếu chúng tôi không thể sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm, ATEn sẽ hoàn tiền theo giá trị hiện tại của sản phẩm tại thời điểm yêu cầu bảo hành.

Chính sách bảo hành này sẽ không bảo hành cho bất kỳ hư hại nào gây ra cho sản phẩm do lắp đặt không đúng, tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, thiên tai, điều kiện cơ học hoặc môi trường bất thường, hoặc tháo dỡ, sửa chữa, hay sửa đổi trái phép. Không bảo hành nếu sản phẩm không được sử dụng đúng với chức năng vốn có của nó.

Chính sách bảo hành này cũng không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào, mà thông tin nhận dạng đầu tiên của sản phẩm ( số serial của sản phẩm, mã hàng, tem bảo hành…. của nhà sản xuất, nhà phân phối) đó đã bị thay đổi, tẩy, xóa, không được xử lý hoặc đóng gói đúng cách, đã được bán như đồ cũ.

2) Thủ tục và điều kiện bảo hành:

Khi quý khách có phát hiện sản phẩm lỗi do phía nhà sản xuất hoặc lỗi do nhà phân phối, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để thông báo tình trạng sản phẩm và gửi sản phẩm đến công ty để tiến hành bảo hành chi tiết như sau:

Công ty TNHH Thương Mại và Kỹ Thuật Á Châu

Địa chỉ: Nhà số 84, ngõ 84, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội.

VPGD: Phòng 202B, tầng 2, tòa nhà TDL, Số 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Tel: 0243 7763021/ Mobile: 0974 876 389 _ Email: nhatnam@thietbidienachau.com.vn

Mã số thuế: 0102006565

Sản phẩm đảm bảo điều kiện bảo hành khi không có dấu hiệu cháy, nổ ( bao gồm cả bên trong và bên ngoài), hư hại vật lý, do môi trường ( sét đánh, ẩm mốc, dính nước ) hoặc do dùng sai quy cách, sản phẩm được sử dụng trong điều kiện không đảm bảo môi trường vận hành theo quy định nhà sản xuất

Không có dấu hiệu tự ý tháo lắp sai quy cách nhà sản xuất, thay đổi kết cấu sản phẩm.

Tem bảo hành, Số seri của hãng phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc có dấu hiệu tẩy xóa.

3) Thời gian xử lý bảo hành:

Chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất và đủ điều kiện bảo hành trong thời gian 07 ngày tính từ thời điểm hàng xuất từ kho. Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng loại sản phẩm tuy nhiên không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.

Các trường hợp bảo hành khác, ATEn sẽ tiến hành xử lý như sửa chữa, thay thế trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

4) Từ chối bảo hành:

– Sản phẩm có dấu hiệu cháy, nổ ( bao gồm cả bên trong và bên ngoài sản phẩm ).

– Sản phẩm có dấu hiệuhư hại vật lý (sứt mẻ, cong vênh… ), do môi trường ( sét đánh, ẩm mốc, dính nước ) hoặc do dùng sai quy cách…

– Sản phẩm có dấu hiệu tự ý tháo lắp sai quy cách, thay đổi kết cấu sản phẩm.

– Tem bảo hành, số serial number của hãng bị rách, có dấu hiệu tẩy xóa.

– Sản phẩm không được mua tại công ty chúng tôi

5) Thông tin bảo hành:

Địa chỉ bảo hành:

Công ty TNHH Thương Mại và Kỹ Thuật Á Châu

Địa chỉ: Nhà số 84, ngõ 84, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội.

VPGD: Phòng 202B, tầng 2, tòa nhà TDL, Số 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Tel: 0243 7763021/ Mobile: 0974 876 389 _ Email: nhatnam@thietbidienachau.com.vn

Mã số thuế: 0102006565

Thời gian nhận & trả bảo hành: Các ngày trong tuần từ thứ hai đến thứ 6 trong giờ hành chính.